Este contrato describe los términos y condiciones que rigen la utilización del software (en adelante, el “Software”) de MyPass SAS., CUIT 33-71851582-9, (en adelante “MyPass”), a través de su sitio web [https://www.mypass.com.ar] (el “Sitio”).
El Software ofrecido por MyPass permite a los Usuarios (los “Usuarios”) adquirir entradas a través de su Sitio, para espectáculos artísticos, y/o culturales (los “Eventos”). El uso del Sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos términos y condiciones por parte del Usuario.
Podrán solicitar su registro en el Sitio cualquier persona física o jurídica que tenga capacidad legal para contratar y acepte los presentes términos y condiciones (el “Usuario”).
El Usuario deberá completar la solicitud de registro con información exacta, precisa y verdadera, comprometiéndose a actualizarla cuando así resulte necesario. MyPass no se responsabilizará por la certeza, exactitud y/o veracidad de los datos registrados por el Usuario. MyPass podrá solicitar toda la documentación o datos adicionales que considere apropiados para corroborar los datos del Usuario. MyPass podrá rechazar cualquier solicitud de registro, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento en favor del solicitante.
El correo electrónico denunciado por el Usuario constituye el domicilio electrónico válido al cual MyPass remitirá toda notificación relevante relativa a la Cuenta o Eventos para los cuales el Usuario adquiera entradas. El Usuario se compromete a la revisión periódica de dicho correo, incluyendo las bandejas de “spam” o “correo no deseado”, a los fines de anoticiarse de las notificaciones que MyPass le remita en función de estos términos y condiciones.
Aceptada la solicitud de registro, MyPass asignará al Usuario una cuenta personal (la “Cuenta”), a la que el Usuario podrá acceder ingresando su usuario y clave. La Cuenta de cada Usuario será de carácter personal, único e intransferible. El Usuario será exclusivamente responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, comprometiéndose a notificar a MyPass en forma inmediata y por medio fehaciente, cualquier uso y/o ingreso no autorizado. MyPass no será responsable en ningún caso, por ningún daño y/o pérdida que resulte del incumplimiento del Usuario a las disposiciones de esta cláusula.
El Usuario reconoce que las entradas son vendidas por MyPass, quien actúa como agente, por cuenta y orden del productor, organizador y/o promotor del Evento (el “Organizador”), quien será el único y exclusivo responsable del o los Eventos a realizarse. El Usuario podrá, a través del Sitio, adquirir entradas para el/los Eventos publicados en el Sitio, ya sea en una ubicación específica elegida por el Usuario, o a través de la opción de selección rápida que asigna la mejor ubicación disponible al momento de realizar la compra, de acuerdo con la categoría de precio seleccionada por el Usuario. Las entradas adquiridas por el Usuario a través del Sitio están sujetas a un costo adicional de cargo por servicio de venta por cada entrada adquirida y un costo único de envío por orden, equivalente al 15% de valor de la entrada.
El Usuario podrá realizar el pago de la/s entrada/s a través de cualquiera de las modalidades de pago habilitadas en el Sitio. La confirmación de las compras realizadas con tarjeta de crédito o débito estarán sujetas a la autorización de la empresa emisora de dicha tarjeta. MyPass se reserva el derecho de cancelar y/o dar de baja toda compra múltiple y/o que contenga información del Usuario con datos incorrectos y/o incompletos.
Antes de confirmar su compra, el Usuario deberá verificar los datos del Evento, la sección y precio de las Entradas, las condiciones de entrega y/o cualquier otra información relacionada al Evento. Una vez confirmada la compra, MyPass no aceptará ningún cambio, devolución, reintegro y/o cancelación de dicha compra, excepto en las condiciones que el Organizador establezca. Confirmada la compra por el Usuario, MyPass enviará al correo electrónico registrado por el Usuario, toda la información relacionada a la compra.
El Usuario presta su consentimiento conforme a lo establecido en la ley 25.326 de Protección de Datos Personales, y declara conocer y aceptar que sus datos personales integren la base de datos de MyPass otorgando por la presente, autorización expresa para: (i) el tratamiento automatizado de dichos datos e información y (ii) su utilización para servicios actuales o futuros, que desarrolle MyPass.
El Usuario reconoce y acepta que al aceptar estos términos y condiciones, sus datos personales serán cedidos por MyPass a él/los Organizador/es del Evento –conforme se define más adelante- quien/es podrá/n utilizarlos para fines publicitarios. El Usuario podrá revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento comunicándose con MyPass al siguiente correo electrónico: [insertar correo electrónico]. El Usuario, titular de los datos, podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos con fines de publicidad (conf. Art. 27, inc. 3, Ley 25.326).
En caso de reprogramación del Evento, por cualquier causa, las entradas adquiridas por los Usuarios serán válidas para la fecha definitiva que determine el Organizador.
En caso de cancelación y/o suspensión del Evento, el Usuario deberá solicitar directamente al Organizador del Evento la devolución del costo de la/s entradas adquiridas, ya que MyPass transfiere los fondos al Organizador al momento de la venta de las entradas. MyPass no será responsable de la devolución de los importes abonados, aunque podrá colaborar en las gestiones relacionadas a dichos reembolsos y/o devoluciones si así lo considera necesario.
El Usuario acepta que la devolución solo podrá ser solicitada respecto del costo total de la entrada, y que las sumas pagadas en concepto de Costos de Servicio no serán devueltas y/o reembolsadas en ningún supuesto.
En casos en los que los Usuarios no puedan asistir al Evento como consecuencia de una reprogramación, deberán solicitar el reembolso respectivo al Organizador del Evento con una antelación no menor a 12 días corridos desde la notificación de la reprogramación por parte de MyPass o del Organizador (la que ocurra primero). Caso contrario, se interpretará que el Usuario ha consentido este cambio, por lo que no contará con derecho alguno a efectuar reclamos posteriores.
Realizada y confirmada la compra, el Usuario recibirá un mail de confirmación con toda la información relacionada a dicha compra (“Orden”), y un link que lo dirigirá directamente al Sitio, y solicitará el usuario y clave de acceso del Usuario. El ticket electrónico y/o código único QR al que accederá el Usuario representará para todos los efectos la entrada.
La descarga de las entradas podrá realizarse desde la recepción de la Orden, y hasta quince (15) minutos después de comenzado el Evento. Transcurrido dicho plazo, el ticket electrónico se bloqueará. El horario límite de ingreso es establecido exclusivamente por el Organizador.
Las entradas del Usuario podrán ser: (i) asignadas por el Usuario a cualquier tercero autorizado por el Usuario, a través de la opción habilitada en su Orden, completando los datos de dicho tercero; y (ii) transferidas electrónicamente a otro Usuario de MyPass, por única vez. El día del Evento el Usuario podrá ingresar con el código QR de la entrada impresa o desde su celular.
Una vez entregadas las entradas al Usuario, éstas quedan bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario. MyPass no realizará la reposición de entradas extraviadas, sustraídas, o que hayan estado expuestos a usos no autorizados por el Usuario. Los tickets/entradas adquiridas por intermedio de MyPass no podrán ser utilizadas para su reventa, uso comercial y/o promocional alguno sin la previa autorización del Organizador o MyPass.
MyPass podrá, a su exclusivo criterio, advertir, inhabilitar en forma temporal o definitivamente la Cuenta del Usuario, el uso del Sitio, y/o iniciar las acciones que estime pertinentes si: (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los presentes términos y condiciones; (b) incumpliera sus obligaciones como Usuario; (c) se incurriera, a criterio de MyPass, en conductas inadecuadas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada fuere errónea; (e) a criterio de MyPass, existan acciones que puedan ser causa de responsabilidad para MyPass o para los Usuarios en general.
El Usuario acepta que MyPass actúa como agente, por cuenta y orden del Organizador, quien será el único y exclusivo responsable del o los Eventos a realizarse. El Usuario reconoce que el Organizador es el único y exclusivo responsable de la producción, organización y realización del Evento.
MyPass no será responsable, en ningún caso, por: (i) el contenido publicitario del Evento; (ii) el lucro cesante, o cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario debido a las operaciones realizadas o no realizadas por Eventos publicados en el Sitio; (iii) la cancelación, suspensión y/o postergación del o los Eventos; (iv) el desarrollo y/o ejecución del Evento, incluyendo el incumplimiento por parte del Organizador de las medidas de seguridad del lugar en que se desarrolle el Evento y cualquier otro aspecto relacionado al Evento; (v) la calidad o satisfacción de los Eventos publicados. como así tampoco por la asistencia o participación de los Usuarios en el o los Eventos del Organizador.
MyPass no será responsable por la publicidad de terceros en el Sitio y/o contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por enlaces a otros sitios web contenidos en el Sitio, ni por los daños o pérdidas ocasionadas al Usuario por la utilización de los mismos; ni por cualquier daño, perjuicio o pérdida causados por fallas en el Software, en el servidor o en Internet, y/o por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web, y/o por cualquier otra circunstancia ajena a MyPass.
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de MyPass como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Organizador acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de MyPass y están protegidos por la normativa vigente de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de MyPass.
MyPass podrá modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, los que entrarán en vigencia dentro los cinco (5) días de su publicación en el Sitio de MyPass. Las modificaciones serán comunicadas por MyPass al Usuario que haya indicado que desee recibir notificaciones de MyPass. El Usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones podrá solicitar la baja de la cuenta. El uso del Sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos términos y condiciones.
Para utilizar los Servicios ofrecidos por MyPass, el Usuario deberá facilitar determinados datos de carácter personal. Su información se procesa y almacena en servidores que mantienen altos estándares de seguridad y protección física y tecnológica. Para mayor información, el Organizador podrá consultar las Políticas de Privacidad de MyPass.
MyPass constituye su domicilio en Zapata 31, piso 21 “A” de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Los presentes términos y condiciones estarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina. Las partes aceptan someter cualquier disputa surja entre ellas relacionada con los presentes términos y condiciones y/o con las actividades contempladas en el Sitio a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder.
Este contrato describe los términos y condiciones que rigen la utilización del software (en adelante, el “Software”) de MyPass SAS., CUIT 33-71851582-9, (en adelante “MyPass”), a través de su sitio web [https://www.mypass.com.ar] el “Sitio”).
El Software ofrecido por MyPass permite al Organizador –conforme se define debajo- a través de su plataforma, registrar eventos y ofrecer entradas para espectáculos artísticos y/o culturales (los “Eventos”) al público (“Usuarios”). El uso del Sitio y/o sus servicios implica la plena aceptación de estos términos y condiciones.
Podrá solicitar su registro en el Sitio como organizador cualquier persona física o jurídica que tenga capacidad legal para contratar y acepte los presentes términos y condiciones (el “Organizador”).
El Organizador deberá completar la solicitud de registro con información exacta, precisa y verdadera, comprometiéndose a actualizarla cuando así resulte necesario. MyPass no se responsabilizará por la certeza y/o exactitud y/o veracidad de los datos registrados por el Organizador. MyPass podrá solicitar toda la documentación y/o los datos adicionales que considere apropiados para corroborar los datos del Organizador. MyPass podrá rechazar a su exclusivo arbitrio cualquier solicitud de registro, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento en favor del solicitante.
Aceptada la solicitud de registro, MyPass asignará al Organizador una cuenta personal (la “Cuenta”), a la que el Organizador podrá acceder ingresando su usuario y clave, la cual será gestionada por el Organizador según el proceso establecido por MyPass, y será confidencial e intransferible.
La Cuenta de cada Organizador será de carácter personal, único e intransferible. El Organizador será exclusivamente responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, comprometiéndose a notificar a MyPass en forma inmediata y por medio fehaciente cualquier uso y/o ingreso no autorizado. MyPass no será responsable en ningún caso por ningún daño y/o pérdida que resulte del incumplimiento del Organizador a las disposiciones de esta cláusula.
MyPass pondrá el Sitio a disposición del Organizador a fin de que este registre sus Eventos y ofrezca al público las entradas de dichos Eventos. El dinero proveniente de la venta de entradas, ingresará a una cuenta de MyPass y ésta se compromete a transferir el 100% del monto que perciba por dichas ventas, en los términos y condiciones aquí establecidas.
El Organizador deberá enviar a MyPass toda la información del Evento que desee registrar. MyPass revisará dicha información y publicará el evento en el Sitio.
Al registrar el Evento en el Sitio, el Organizador autoriza a MyPass a retener los cobros por su cuenta asociados a la venta de entradas, los que serán pagados al Organizador luego de finalizado el Evento.
MyPass no cobrará ningún cargo o comisión al Organizador del Evento, quien podrá crear y comercializar su Eventos de forma gratuita en el Sitio. MyPass únicamente cobrará a los Usuarios que adquieran entradas para el/los Evento/s un "costo por servicio" del 15% sobre el valor de la entrada publicada por el Organizador para el Evento. Este costo incluye todos los gastos asociados a la operación de la compra de la entrada, incluyendo gastos por ventas con tarjetas, plataformas de pago e impuestos asociados a la operación de la compra de la entrada.
MyPass transferirá al Organizador las sumas que MyPass reciba en alguna de las modalidades de pago habilitadas por la venta de el/los Eventos registrados en el Sitio, sin deducir ninguna comisión, en las condiciones establecidas en el apartado 5. Luego de pagado el evento al Organizador, MyPass emitirá la factura correspondiente al Organizador, por el cien por ciento de las ventas de entradas a través del Sitio, sin deducciones ni comisiones de ningún tipo.
Serán a exclusivo cargo del Organizador: (i) la emisión de los comprobantes fiscales por la venta de entradas; y (ii) el cumplimiento de las obligaciones fiscales e impositivas derivadas de la venta de entradas y/o de su actividad, de conformidad con lo previsto en la normativa vigente. MyPass solo estará obligado a emitir facturas y/o comprobantes fiscales a los Usuarios por la suma correspondiente al cargo por servicio detallado anteriormente.
Confirmada la compra de entradas por los Usuarios del Sitio, MyPass retendrá las sumas correspondientes a la venta de entradas del Evento publicado en el Sitio. Las sumas retenidas por MyPass serán transferidas al Organizador dentro de los 5 (cinco) días hábiles de finalizado el Evento, a la cuenta bancaria de titularidad del Organizador registrada en el Sitio. Serán a cargo del Organizador aquellos tributos y/o costos y/o cargos que se generen en su cuenta bancaria como consecuencia de la recepción de la transferencia.
Si por cualquier causa ya sea antes, durante o después del Evento, algún Usuario Final: (i) iniciara un reclamo y/o denuncia ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y/o en sede administrativa y/o sede judicial y/o mediación relacionada con una compra realizada a través del Sitio; y/o (ii) desconociera cualquier transacción realizada en el Sitio, MyPass para poder retener dichas sumas hasta la resolución definitiva del reclamo en cuestión. Todos los costos originados por reclamos y/o denuncias de los Usuario Finales serán descontados por MyPass de las sumas a percibir por el Organizador.
En caso de cancelación y/o suspensión de un Evento, el Organizador deberá notificar previamente a los Usuarios de la cancelación y/o suspensión correspondiente, y reembolsar el valor de las entradas a los Usuarios.
Asimismo el Organizador deberá: (i) informar inmediatamente dicha circunstancia a MyPass, para que éste finalice y/o suspenda la venta de entradas; y (ii) informar de la cancelación y/o suspensión en los medios de comunicación que actúen como patrocinadores oficiales o de difusión del Evento.
MyPass queda expresamente facultado para retener hasta por 6 meses después de la fecha fijada originalmente para el evento, todos los fondos asociados a la venta de entradas, a fin de reembolsar las sumas recaudadas a los Usuarios.
Transcurrido dicho plazo, todos los reembolsos y/o devoluciones serán exclusiva responsabilidad del Organizador, sin perjuicio de que MyPass podrá colaborar en las gestiones relacionadas a dichos reembolsos y/o devoluciones. MyPass no realizará reembolsos, y éstos deberán ser realizados por el Organizador directamente.
La cancelación y/o suspensión del Evento, en ningún caso dará derecho a los Usuarios a reclamar el reembolso y/o devolución de los “Cargos por Servicio”.
MyPass podrá, a su exclusivo criterio, advertir, inhabilitar en forma temporal o definitivamente la Cuenta del Organizador, el uso del Sitio, y/o iniciar las acciones que estime pertinentes si: (a) se quebrantara alguna ley, o normativa o cualquiera de las estipulaciones de los presentes términos y condiciones; (b) incumpliera sus obligaciones como Organizador de Eventos; (c) se incurriera, a criterio de MyPass, en conductas inadecuadas y/o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Organizador y/o cualquier información proporcionada por el Organizador fuere errónea; (e) a criterio de MyPass, existan acciones que puedan ser causa de responsabilidad para MyPass o para los Usuarios en general.
El Organizador acepta que MyPass actúa como mero agente, que actúa por cuenta y orden del Organizador, quien será el único y exclusivo responsable del o los Eventos a realizarse. El Organizador declara y acepta que es el único y exclusivo responsable de la producción, organización y realización del Evento, y que el Evento se realizará de conformidad con las leyes y normativas nacionales, provinciales y/o municipales vigentes en la jurisdicción que vaya a realizarse, incluyendo el límite de capacidad permitido por la locación del Evento (aforo).
MyPass no será responsable, en ningún caso, por: (i) el contenido publicitario del Evento; (ii) el daño material, lucro cesante, pérdida de chance o cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Organizador y/o los Usuarios debido a las operaciones realizadas o no realizadas por Eventos publicados en el Sitio; (iii) la cancelación, suspensión y/o postergación del o los Eventos; (iv) el desarrollo y/o ejecución del Evento, incluyendo el incumplimiento por parte del Organizador de las medidas de seguridad del lugar en que se desarrolle el Evento y cualquier otro aspecto relacionado al Evento; como así tampoco por la asistencia o participación de los Usuarios en el o los Eventos del Organizador.
Asimismo, MyPass no será responsable por la publicidad de terceros en el Sitio y/o contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por enlaces a otros sitios web contenidos en el Sitio, ni por los daños o pérdidas ocasionadas al Organizador por la utilización de los mismos; ni por cualquier daño, perjuicio o pérdida causados por fallas en el Software, en el servidor o en Internet, y/o por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Organizador como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web, y/o por cualquier otra circunstancia ajena a MyPass.
El Organizador se compromete a indemnizar y mantener indemne y libre de daños y perjuicios a MyPass, sus administradores, socios, representantes y empleados, de cualquier reclamo y/o demanda, incluyendo intereses, actualización, costos, costas, tributos, honorarios razonables de los abogados, iniciados por terceros debido a o con origen en: (i) el contenido publicado, transmitido y puesto a disposición de Usuarios y/o cualquier tercero por medio del Sitio; y (ii) cualquier siniestro o daño que pueda ocurrir en el Evento.
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de MyPass como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Organizador acceder y usar su Cuenta, son de propiedad exclusiva de MyPass y están protegidos por la normativa vigente de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de MyPass.
MyPass podrá modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, los que entrarán en vigencia dentro los cinco (5) días de su publicación en el Sitio de MyPass. Las modificaciones serán comunicadas por MyPass al Organizador que haya indicado que desea recibir notificaciones de MyPass. El Organizador que no esté de acuerdo con las modificaciones podrá solicitar la baja de la cuenta. El uso del Sitio y/o sus servicios implica la plena aceptación de estos términos y condiciones.
Para utilizar los Servicios ofrecidos por MyPass, el Organizador deberá facilitar determinados ciertos datos de carácter personal. Su información se procesa y almacena en servidores que mantienen altos estándares de seguridad y protección física y tecnológica. Para mayor información, el Organizador podrá consultar las Políticas de Privacidad de MyPass.
MyPass constituye su domicilio en Zapata 31, piso 21 “A” de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Los presentes términos y condiciones estarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina. Las partes aceptan someter cualquier disputa surja entre ellas relacionada con los presentes términos y condiciones y/o con las actividades contempladas en el Sitio a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder.
El Totem MyPass es un sistema diseñado para agilizar y optimizar el ingreso a eventos mediante tecnología avanzada de escaneo y validación de entradas. Este dispositivo permite reducir considerablemente el tiempo de espera, garantizando una experiencia fluida y segura para todos los asistentes.
En caso de que el Organizador solicite y MyPass autorice el uso del Totem, se aplicarán las siguientes condiciones: