Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas sobre cómo usar MyPass.

Comprar entradas en MyPass es súper fácil:

  • Ingresá a nuestra página web o app.
  • Buscá el evento que te interesa.
  • Seleccioná la cantidad de entradas que querés y seguí los pasos de pago.
  • ¡Listo! Recibirás tu entrada por correo electrónico y estará disponible en tu perfil.

Podés pagar con tarjeta de crédito, débito y medios de pago digitales como Mercado Pago. Queremos que el proceso sea cómodo para vos.

Si no encontrás tu entrada en el correo:

  • Revisá la bandeja de spam o promociones.
  • Ingresá a tu perfil en MyPass; ahí también estará disponible.
  • Si aún no la encontrás, escribinos a administracion@mypass.com con tu número de compra.

Sí, siempre que el evento lo permita. Entrá en tu perfil, seleccioná la entrada y seguí las instrucciones para transferirla. Recordá que no todos los eventos habilitan esta opción.

Si el evento se cancela, te devolveremos el dinero automáticamente. Si se reprograma, tu entrada será válida para la nueva fecha. Si no podés asistir, contactanos para resolverlo.

Sí, nuestras entradas incluyen un cargo por servicio. Este monto nos permite ofrecerte una plataforma segura y confiable.

¡Por supuesto! No necesitás imprimir nada. Mostrá tu entrada digital desde el celular en el ingreso del evento.

Estamos para ayudarte. Escribinos por WhatsApp, correo (administracion@mypass.com) o a través de nuestras redes sociales. Respondemos rápido porque sabemos que tu tiempo importa.